多数人都认为把一件事情做好或是要达到某个目的,华体会官网在线注册每周一书:汪志谦朱海蓓峰值体验华体会全站官网需要把各个环节都照顾周全,但事实可能是,你忙得焦头烂额,最终的结果却不尽如人意。你或许还会把失败归结为对方没有体会到你在每个环节的用意,但这并不能改变结果。

2002 年诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼曾提出“峰终定律”,他发现人们的体验主要由高峰和结尾的感受所决定,以在游乐园玩过山车为例,人们往往会忽略前期漫长的排队,而被游戏过程中的刺激以及结束时的兴奋感所支配。

某一些时刻和环节比其它的更关键,抓住这些“关键时刻”(MOT,Moment of Truth),做出有针对性的策略安排,华体会官网在线注册每周一书:汪志谦朱海蓓峰值体验华体会全站官网比不加选择地在每个环节摊平资源要更加高效。

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我们这次推荐的《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》便是以“峰终定律”为基础,两位作者分享了一套打造峰值体验的核心方法。

本书的两位作者都是业内资深的品牌顾问,其中汪志谦曾辅导过中华航空、欧舒丹、鲜芋仙、上海豫园等 200 多家品牌的项目,得到 app 的用户可能还听过他的热门课程《MOT 体验设计课》。

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两位作者从“关键时刻”(MOT)和“峰终定律”的解读出发,结合具体的实战案例分析,华体会官网在线注册每周一书:汪志谦朱海蓓峰值体验华体会全站官网给到了一套用于创造峰值体验的实践方法。抓住用户的真实需求,并影响他们的关键决策,为用户提供独特的品牌体验,以最终实现企业的效益增长。

这本书里所提到的“关键时刻”(MOT)和“峰终定律”不仅适用于企业管理,也对我们每个人的日常工作和生活有参考价值。学会并运用这些理论来帮助你洞察人生的关键时刻,创造持续积极向上的人生峰值体验。hth华体会官方入口华体会官网在线注册hth华体会最新官方网站

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